Perguntas Frequentes

Depende do seu país. América Central e Caribe: 7 a 12 dias úteis. México e região andina: 10 a 15. Cone Sul: 12 a 20. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pedido e inclui a compra nos Estados Unidos, a consolidação e a entrega. Peças volumosas como escapamentos completos, bengalas ou kits de plásticos costumam ficar na faixa mais alta. Na cotação, damos um prazo estimado por escrito para o seu país, não uma promessa vaga.

A cotação que você recebe é o valor final entregue no seu país: produto, frete internacional, desembaraço e impostos de importação já calculados conforme as regras do seu destino. Se algo mudar entre a cotação e a compra, avisamos antes de cobrar, nunca depois.

Precisamos de três dados: marca, modelo e ano exato da sua moto. Com isso, verificamos o número de peça no catálogo do fabricante antes de comprar. Se chegar uma peça que não encaixa por erro nosso de verificação, nós substituímos sem custo.

Trabalhamos com marcas do aftermarket profissional (FMF, Vertex, Renthal, Twin Air, Hinson, entre outras) e com peças OEM de fábrica. Em cada cotação dizemos explicitamente qual das duas você está comprando, com o número de peça. Nunca vendemos uma réplica como se fosse original.

Não. Cada país aplica sua própria tarifa, seu próprio imposto sobre valor agregado e seu próprio limite de isenção. Por isso a mesma peça pode custar diferente entregue em Lima do que em Santiago ou na Cidade do Panamá. Calculamos o total conforme as regras do seu destino e já entregamos incluído na cotação, para não haver surpresa na alfândega.

Qualquer uma que exista no mercado americano de motocross e enduro. Não trabalhamos com estoque nem depósito: tudo é importado sob encomenda, então não estamos limitados a um catálogo fechado. Se tiver o número de peça, mande pelo WhatsApp. Se não tiver, mande uma foto da peça e os dados da sua moto, e nós buscamos.

Transferência bancária local em vários países da região, transferência nos Estados Unidos, Zelle, PayPal, cartões de crédito e débito, e remessas via Western Union ou Remitly. Os detalhes e prazos de cada método estão na página de formas de pagamento.

Em pedidos de importação, trabalhamos com um sinal na confirmação e o saldo quando a peça está no destino e pronta para entrega. Em produtos que já temos em estoque, o pagamento é na entrega ou antes do envio nacional.

Documente o dano com fotos assim que receber o pacote, sem abrir totalmente se a embalagem estiver amassada, e nos escreva no mesmo dia. Cuidamos da reclamação com o fornecedor ou a transportadora. Defeitos de fabricação são resolvidos conforme a garantia de cada marca, que informamos antes da compra.

Enviamos para toda a América Latina e o Caribe: Chile, Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Venezuela, México, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicarágua, República Dominicana, Porto Rico e as principais ilhas do Caribe. Todos os envios são por transportadora com rastreamento até o seu endereço, incluindo cidades fora da capital. O custo do envio já vai incluído na cotação.

Sim. Se você é oficina, loja ou equipe de competição e compra em volume, escreva pelo WhatsApp informando seu ramo e o tipo de peça que mais movimenta. Trabalhamos condições diferentes para pedidos recorrentes.